征期清卡流程和常见问题

近期，全国多个地区出现新型冠状病毒感染的肺炎疫情。根据疫情防控需要，2月纳税申报期限已延长至2月24日，您只需要在此之前完成上报汇总和电子申报，可正常进行远程清卡。

申税小微汇总了（航天金税盘、百旺税控盘）征期清卡流程和征期常见问题解决办法，为您的开票保驾护航。

开票软件（航天金税盘）上报汇总流程

一、一般纳税人抄报流程 

登录开票系统执行【上报汇总】，然后进行【纳税申报】，最后，登录开票系统进行【远程清卡】，这个需要注意先后顺序不能颠倒。具体方法如下：

1.请您在计算机连接互联网状态下登录开票系统，开票系统自动进行上报汇总。

2.进行纳税申报，注意：此项非我司服务范围，遇到问题需要联系所属服务商。

3.纳税申报成功后需再次登录开票系统完成自动清卡工作。登录开票系统过程中请保持电脑网络畅通，否则会影响清卡。

二、小规模纳税人抄报流程 

小规模季报用户在申报月（一、四、七、十月份），操作和上面的一般纳税人一样，非申报月操作相对简单，只需要登陆开票系统执行”上报汇总“和”远程清卡“即可。具体方法如下：

1.请您在计算机连接互联网状态下登录开票系统，开票系统自动进行上报汇总并提示“上报汇总已成功”。

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2.然后开票系统完成自动清卡工作。登录开票系统过程中请保持电脑网络畅通，否则会影响清卡。

三、查询清卡成功方法 

如果您忘记是否出现清卡成功的提示，没关系，可以按照以下方法查询清卡是否成功：

点击“报税处理-状态查询-增值税专用发票及增值税普通发票”

锁死日期：2020年3月**日

报税资料：

此状态说明您本月已经完成清卡工作。

四、常见问题 

1	进入开票软件填开发票提示  金税盘处于报税期，不能开票！ 解决办法：不管上月是否有开具发票，本月都需要执行上报汇总后才能正常使用开票软件。
2	上报汇总时提示  增值税专普票抄报失败原因：该版本非征期不支持上报汇总或者本期征期税已成功抄报清卡！应如何处理？ 解决办法： 如果已经报税清卡成功再次点击【上报汇总】或者有办税厅抄报的税未清空都会有相应提示。具体需看状态查询判定。 报税处理-状态查询-增值税专用发票及增值税普通发票为例（如有其他票种也需核实）。 如果锁死日期是下月中旬，报税资料无，说明已经报税清卡成功，无需再上报汇总正常使用即可。
3	上报汇总时提示  增值税专普票抄报失败原因：有离线未上传发票，不允许上报汇总(存在离线发票，不能上报汇总！)应如何处理？ 解决办法： （1）在开票系统中点击系统设置-参数设置-上传设置-安全接入服务器地址 （https://skfp.shanghai.chinatax.gov.cn: 443）点击测试是否连成功（如不成功请检查网络是否正常，电脑日期是否正常，退出杀毒软件或防火墙，如地址不正确，请改成正确的，更改好后以后请重启开票软件再试）。  （2）测试能连接成功后在开票系统中点击发票管理—发票修复，修复月份选择上个月。  （3）修复完成后在发票查询中查看发票的“报送状态” 是否为“已报送”，如全部都是已报送，再执行上报汇总即可成功。 （4）如还有“报送中”或“未报送”的发票，可以稍微等会再进发票查询查看，如果还是没有报送可以再次执行“发票修复----选择对应月份，修复完成后进行发票查询----确认月份----选中报送中或者未报送的发票----发票上传”或者退出开票系统触动发票报送，直到已报送后再执行上报汇总即可。

4	执行清卡时提示  清卡失败，一窗式比对失败增值税未申报或未比对 解决办法：请检查核对是否在“网上申报系统”完成了发送报表和申报扣款的申报工作，申报扣税款成功后才能执行征期清卡操作。 抄报税流程：每月征期内必须“上报汇总----纳税申报----远程清卡”。

五、联系方式 

发现税控设备异常时，请及时联系设备维护商解决。

上海爱信诺航天信息有限公司 

1. 智能机器人服务：7x24小时

关注微信公众号【上海爱信诺】（SH962366），选择左下角【企业服务-24H智能服务】或者登录网站www.aisino.sh.cn，点击左上角九宫格中的【自助服务】

2. 诺诺在线和远程QQ服务：工作日提供人工远程服务

诺诺在线网址：https://u.jss.com.cn

QQ服务号：800068366

3. 热线服务：7x24小时

上海统一服务号：962366；

人工服务时间：8:00-22:00；

自助语音服务时间：7x24小时

开票软件（百旺税控盘）上报汇总流程

一、一般纳税人抄报流程 

登录开票系统选择【数据管理】，然后选择【汇总上传】，之后点击【上报汇总】，最后登录开票系统进行【反写】，这个需要注意先后顺序不能颠倒。具体方法如下：

1.请您在计算机连接互联网状态下登录开票系统，开票系统自动进行上报汇总。（如未连接互联网，电脑桌面右下角每天会弹框提示一次，直至征期结束）

2.进行纳税申报，注意：纳税申报属第三方服务商，如在操作纳税申报时遇到问题，可联系纳税申报服务商咨询处理。

3.纳税申报成功后需再次登录开票系统完成自动清卡工作。登录开票系统过程中请保持电脑网络畅通，否则会影响清卡。

二、小规模纳税人抄报流程 

小规模季报用户在申报月（一、四、七、十月份），操作和上面的一般纳税人一样；非申报月操作相对简单，只需要登陆开票系统执行”上报汇总“和”反写“即可。具体方法如下：

1.请您在计算机连接互联网状态下登陆开票系统，开票系统自动进行上报汇总并提示